1 Donativos, beneficios u otros provechos.

En el ejercicio de sus funciones, se prohíbe a los empleados, responsables y miembros de la administración de la empresa, ni siquiera en pro o en interés de la misma, ofrecer o conceder a terceras personas y aceptar o recibir de terceras personas, directa o indirectamente -ni siquiera con ocasión de festividades-, donativos, beneficios u otros provechos no autorizados -ni siquiera bajo forma de sumas de dinero, bienes ni servicios de clase ninguna-, excepción hecha de donativos de valor módico que formen parte de las prácticas normales –y expresamente las comidas-, inscribibles dentro de relaciones normales de cortesía comercial, y, en cualquier caso, que no puedan dar la impresión, a la otra parte o bien a personas ajenas e imparciales, de que vayan dirigidos a conseguir o conceder ventajas indebidas, o bien tales que den la impresión de ilegalidad o inmoralidad.

La persona perteneciente a la empresa que reciba donativos u ofrecimientos de donativos no conformes con lo hasta aquí explicado deberá informar de ello inmediatamente y por escrito a su responsable, en el caso de tratarse de empleados; y al Órgano de Control, en caso de que se trate de un responsable destacado de la empresa. De este modo se podrán adoptar las medidas oportunas y a continuación dicha comisión podrá emitir el prescriptivo comunicado final.

En todo caso se prohíbe a la persona perteneciente a la empresa solicitar que se le ofrezcan o concedan, así como pedir la admisión o la recepción de donativos del tipo que fuere, incluido los de valor módico. Todo empleado que en el ejercicio de sus funciones estipule contratos con terceras personas, deberá evitar que dichos contratos prevean o impliquen donativos que conlleven la violación del presente Código.

2 Relaciones con los clientes.

Los clientes constituyen parte integrante del patrimonio empresarial de la  empresa, que mantendrá relaciones con clientes que respeten los principios fundamentales y —teniendo en cuenta su ordenamiento jurídico, social, económico y cultural de referencia— las normas del presente Código.

Para consolidar la estima y, en consecuencia, la fidelidad de los clientes, las relaciones con los mismos deberán establecerse por parte de cada uno de los empleados y miembros de la empresa de acuerdo con criterios de legalidad y moralidad, respetando los principios de profesionalidad y honorabilidad. Para ello, las personas pertenecientes a la empresa deberán desempeñar sus actividades ante los clientes con honestidad, lealtad y transparencia.

En particular, deberán:

i. observar los procedimientos fijados por la empresa respecto a las relaciones con los clientes;

ii. no realizar un uso malintencionado de los datos de los mismos, debiendo utilizarlos para los exclusivos fines para los que se recopilan y de acuerdo con el nivel de acceso consentido por la entidad, prohibiéndose  expresamente su venta o cesión a terceros; 

iii. proporcionar información rigurosa y precisa a los clientes en relación con los bienes y servicios prestados por la compañía;

iv. no realizar declaraciones falsas ni engañosas en la venta o comercialización de sus productos y servicios;

v. no ofrecer beneficios o cualquier clase de ventaja personal que no guarde relación con el producto o servicio que se comercializa a quien pueda decidir o influir en la obtención de un nuevo contrato. Se exceptúan aquellas situaciones propias de las normas sociales normales o de cortesía como las comidas o similares, siempre y cuando se encuentren dentro de los parámetros lógicos y que en cada momento vengan determinados por la Organización y sean comunicadas consecuentemente.

Las promociones de los productos y servicios de la empresa deberán ser  justas, rigurosas y coherentes con las leyes vigentes. Si se efectúan comparaciones con productos y servicios de la competencia, éstas deberán ser ponderadas, rigurosas y verificables. 

Los datos de los clientes deberán ser comprobados mediante la visualización de los correspondientes medios legales a los efectos de constatar su realidad  y cumplimiento de la Ley. En particular se realizará una especial verificación, conforme a los parámetros que en cada momento se dispongan, de aquellos clientes nuevos, especialmente aquellos que no revistan la condición de  armeros o cuyas nacionalidades se encuentren fuera de la Unión Europea. 

3 Relaciones con los proveedores

La empresa mantendrá relaciones con proveedores que respeten los principios fundamentales, teniendo en cuenta su ordenamiento jurídico, social, económico y cultural de referencia, así como las normas del presente Código.

Asimismo, la compañía seleccionará a sus proveedores de forma ecuánime e imparcial y conforme a los procedimientos que internamente se elaboren a tales efectos.

Las personas pertenecientes a la empresa se atendrán a los procedimientos de selección y adjudicación de los proveedores establecidos por las directivas empresariales, así como a los procedimientos de transparencia pública aplicables de conformidad con la normativa vigente, excepción hecha de los
encargos caracterizados por el intuitu personae, que se valorarán en cada caso concreto, en las relaciones de adjudicación de contratas, suministros, aprovisionamiento o prestación de bienes o servicios a la compañía.

A mayor abundamiento, las personas pertenecientes a la empresa, en el ámbito de sus funciones, deberán observar las siguientes normas:

i. cada empleado deberá comunicar a su responsable y cada uno de los responsables o miembros destacados de la empresa deberá comunicar al Órgano de Control, todo interés personal en la realización de sus funciones que pueda comportar algún conflicto de intereses;

ii. en caso de que concurran ofertas que estén en competencia, no se deberá favorecer ni obstaculizar a ningún proveedor y, en cualquier caso, los proveedores deberán ser comparados de manera correcta y leal, adoptando los necesarios criterios de evaluación y selección objetivos y aplicando fórmulas transparentes. Así pues, la persona perteneciente a la compañía no deberá impedir a los proveedores que se hayan presentado como candidatos y que cumplan con los requisitos de cualificación requeridos en cada caso la posibilidad de adjudicarse la prestación del bien o servicio en cuestión;

iii. se permite aceptar invitaciones de la otra parte sólo si el motivo y la  magnitud de las mismas resultan adecuados y un eventual rechazo significa contravenir las normas de cortesía; en tales casos deberán ser comunicadas a la Organización.

Asimismo, se deberá exigir a los proveedores que se respeten las disposiciones  legales en sus respectivos ámbitos de actividad económica con relación a los servicios que prestan a la empresa y en particular con relación a los delitos relacionados con la responsabilidad penal de las personas jurídicas. En particular se realizará una especial verificación, conforme a los parámetros
que en cada momento se dispongan, de aquellos proveedores cuyas nacionalidades se encuentren fuera de la Unión Europea.

4 Asociaciones y relaciones con partners

La empresa puede participar en iniciativas empresariales conjuntamente con otros sujetos, a través de la constitución de asociaciones de empresas para realizar un bien o prestar un servicio, mediante la compra de participaciones en sociedades en las que se encuentren presentes otros socios o mediante la simple inversión común con terceros. Si excepcionalmente se llevara a cabo una actuación de dicho tipo, el órgano de administración de la entidad tendrá que someter dicha decisión al Órgano de Control, que elaborará un dictamen preceptivo –no vinculante-, otorgando o denegando el visto bueno. Dicho dictamen se elaborará de acuerdo a los siguientes parámetros:

i. establecer relaciones sólo con asociados y socios que gocen de una reputación comercialmente fiable, que se inspiren en principios éticos comparables a los de la Sociedad y trabajen en la línea del Código;

ii. asegurar la transparencia de los acuerdos y evitar la estipulación de pactos o acuerdos secretos contrarios a la ley;

iii. notificar oportunamente al organismo correspondiente de la empresa todo comportamiento que resulte contrario al Código por parte de la sociedad participada, de la asociación de empresas, de un asociado o de un socio.

iv. prohibición expresa de favorecer a los directivos/gestores de la empresa, sus sociedades o allegados en detrimento de terceros que resulten más beneficiosos para la actividad que se pretende promover conjuntamente.

v. se deberá exigir a dichos asociados o socios terceros la implantación de un plan o programa de prevención de delitos y, en todo caso, que se someta su actuación dentro de los márgenes de la asociación al presente Código de Conducta.

5 Relaciones con gobiernos e instituciones públicas

Las relaciones con las instituciones públicas serán competencia de los  miembros de la empresa autorizados para ello o bien de las personas en quien éstos deleguen, en cumplimiento de las normas del presente Código, así como de la normas internas estatuto de la Sociedad y las leyes especiales, con particular atención a los principios de transparencia y eficiencia.

En todo caso, será obligatorio que para la firma de cualquier contrato con la Administración Pública (ya sea local, autonómica, nacional o internacional), que supere la cantidad de 10.000 euros, previamente el Órgano de Control analice el mismo, y a tal efecto, emita un informe preceptivo –aunque no vinculante-, sobre la pertinencia de su firma.

Igualmente, en las relaciones que los miembros de la empresa mantengan con la Administración Pública, incluso a través de terceras personas, deberán observarse los siguientes principios:

i. Se actuará siempre respetando plenamente la ley y las correctas prácticas comerciales. Queda prohibido de manera expresa obrar obedeciendo a comportamientos tales que, para beneficiar a la Sociedad o perseguir el interés de la misma, sean susceptibles de constituir delito.

ii. Cuando se estén desarrollando negociaciones, cursando solicitudes o se estén manteniendo relaciones con la Administración Pública, los empleados y demás personal que opere por cuenta de la Sociedad evitarán tratar de influir de forma impropia en decisiones o intentar inducir a la realización de acciones contrarias a los deberes profesionales de los funcionarios (incluidos los que negocian o toman decisiones en nombre de la Administración Pública), directivos o empleados de la Administración Pública o de sus parientes, cónyuges o allegados, aun cuando de ello se derive algún beneficio para la Sociedad.

A título de ejemplo y sin voluntad de exhaustividad en la descripción, los miembros de la empresa no deberán, ni directa ni indirectamente:

• considerar ni proponer oportunidades de trabajo ni comerciales que puedan beneficiar a empleados de la Administración Pública a título personal;

• ofrecer o proporcionar de modo alguno dinero, regalos u obsequios; en particular armas o sus accesorios o ropa o cualesquiera productos comercializados por la empresa aunque estén descatalogados;

• ejercer presiones ilícitas o prometer objetos, servicios o prestaciones de naturaleza alguna;

• presentar declaraciones falsas a organismos públicos nacionales o comunitarios con el fin de obtener fondos públicos, contribuciones o financiaciones ventajosas o bien para lograr concesiones, permisos, licencias o demás autorizaciones administrativas;

• alterar el funcionamiento de sistemas informáticos o telemáticos o manipular los datos que estos contengan con el objeto de conseguir un provecho injusto ocasionando perjuicios a la Administración Pública;

• destinar sumas recibidas por organismos públicos a título de fondos, contribuciones o financiaciones con fines distintos de aquellos para los que fueron asignadas;

• requerir o conseguir información reservada que pueda lesionar la integridad o la reputación de ambas partes.

(A efectos de lo que aquí se está describiendo no se considerarán donativos aquellos regalos convencionales de valor módico que
guarden las debidas proporciones con cada situación).

Se cumplirá en cada caso con las disposiciones vigentes en materia fiscal debiendo solicitar el asesoramiento pertinente a los efectos de realizar una actuación que no consista en la mera declaración de la Entidad de los impuestos vigentes; comprendiéndose entre las mismas los cambios de forma societaria que lleven aparejados cambios en la tributación.

En particular, se solicitará un informe consultivo al Órgano de Control sobre cualquier cambio en la estructura de la empresa, así como sobre cualquier decisión que suponga un cambio en la estrategia de Grupo con relación al destino de los beneficios.

Asimismo, también se solicitará un informe consultivo al órgano de control cuando se tomen decisiones acerca de los denominados precios de transferencia entre sociedades de grupo –servicios prestados entre las mismas- así como la asistencia financiera y sobre cualesquiera otra cuestión que suscitara dudas con relación a la tributación que entra dentro del ámbito de un eventual delito fiscal por cuota.

A tales efectos, el órgano de control deberá disponer de un informe de un experto en materia de derecho fiscal para emitir su dictamen.

6 Relaciones con organizaciones políticas y sindicales

De las relaciones con las organizaciones políticas y sindicales se ocuparán los miembros de la empresa autorizados para ello o bien las personas en quienes éstos hayan delegado, observando las normas del presente Código, así como de las normas internas Estatuto de la Sociedad y de las leyes especiales, prestando una particular atención a los principios de imparcialidad e independencia, tanto en el ámbito nacional como internacional.

Asimismo, se prohíbe a cualquier miembro de la empresa, que en nombre o por cuenta de la misma, entregue donaciones o aportaciones destinadas a un partido político, federación, coalición o agrupación de electores, por sí o por persona interpuesta, cualquiera que sea el importe.

7 Relaciones con órganos de información

De las relaciones con la prensa, la televisión y los medios de comunicación de masas en general, tanto nacionales como extranjeros, se ocuparán los miembros de la empresa autorizados para ello o bien las personas en quienes éstos hayan delegado.

Todas las intervenciones de comunicación exterior deberán ser previamente autorizadas de acuerdo con los procedimientos empresariales vigentes en cada momento. La información comercial facilitada deberá ser veraz y correlativa con los productos ofrecidos por la empresa y, en particular, con la información recibida por las empresas suministradoras. Queda prohibido influir en los medios de comunicación con objeto de manipular la información mediante la concesión a las personas que componen los mismos o sus empresas de regalos prebendas u otras ventajas.

8 Competencia

Cada uno de los miembros de la empresa deberá respetar la normativa en materia de competencia desleal y antitrust.

Con el fin de prevenir violaciones de la susodicha normativa, los empleados tienen la obligación de señalar a su responsable y los responsables tienen la obligación de señalar al Órgano de Control, los comportamientos que tengan por objeto o por efecto impedir el juego de la libre competencia en el mercado, como por ejemplo y sin voluntad exhaustiva:

i. el establecimiento de relaciones con los competidores de la empresa para pactar precios de compra o venta, cantidades u otras condiciones contractuales;

ii. la estipulación de acuerdos o pactos, incluidos los meramente verbales, de no competencia con competidores de la compañía;

iii. acuerdos para la participación en licitaciones o bien para el reparto de mercados o fuentes de aprovisionamiento (incluso en referencia a clientes, territorios o programas de producción).

La venta de los productos y servicios de la empresa deberá darse únicamente gracias a sus méritos y a las ventajas que ofrecen. El presente Código de conducta no permite denigrar de manera falsa a los competidores ni tampoco sus productos ni servicios. La Sociedad reconoce que la competencia es un elemento fundamental para el desarrollo y el progreso económico y social del país.

De conformidad con esta convicción, en el desempeño de su actividad, vela por que se respeten las condiciones generales para la libertad de empresa, permitiendo a los operadores económicos el acceso al mercado y competir disfrutando de igualdad de oportunidades, y salvaguarda a sus clientes, favoreciendo la contención de los precios y la mejora de la calidad de los servicios que derivan del libre juego de la competencia.

La Sociedad no negará, ocultará ni retrasará la transmisión de la información que le sea requerida por las autoridades que velan por la libre competencia y los órganos de regulación en el ejercicio de sus tareas de inspección y colaborará activamente en el desarrollo de los procedimientos de instrucción.

Asimismo, cada uno de los miembros de la empresa se obliga a no llevar a cabo accesos no consentidos en los dispositivos de un competidor con el fin de obtener datos confidenciales de éste, ni la empresa permitirá que un nuevo miembro de la misma facilite datos confidenciales de la competencia por provenir de la misma.

9 Patrocinios

Los patrocinios de los que la empresa obtiene publicidad no se consideran donaciones, como tampoco se consideran donaciones las contribuciones a asociaciones ni las cuotas de asociación en organizaciones que sirvan a intereses empresariales.

Patrocinar significa cualquier contribución realizada por la empresa, en dinero o especie, a un evento organizado por un tercero como  contraprestación por la oportunidad de anunciar la marca, por ejemplo,  mostrando el logotipo, siendo mencionado en los mensajes de apertura o cierre, en la participación de un ponente en un debate, así como en las entradas a un evento.

Todas las contribuciones de patrocinio deben ser transparentes, conformes a un acuerdo escrito, para objetivos empresariales legítimos y proporcionado con la contraprestación ofrecida por el organizador del evento. Las contribuciones no se pueden prometer, ofrecer ni realizar para asegurar ventajas competitivas injustificables para la empresa o para algún otro objetivo inadecuado, y no pueden realizarse con eventos organizados por personas u organizaciones con objetivos incompatibles con los principios corporativos de la empresa o que pudieran dañar su reputación.